Điều khoản và Điều kiện | zotabet
Ngày có hiệu lực: 08/09/2026Lưu ý quan trọng cho người chơi
- Chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Tên tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
- Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
- Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền quỹ.
Chấp thuận điều khoản sử dụng
Chào mừng bạn đến với zotabet. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này.
Các điều khoản này thiết lập một thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi tối thiểu
Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi cư trú để tham gia các hoạt động trên nền tảng.
Phạm vi khu vực
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Việc truy cập từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản sử dụng.
Bạn cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và giao dịch tài chính thực hiện trên hệ thống.
Đăng ký và bảo mật tài khoản
Để sử dụng đầy đủ tính năng, người dùng cần khởi tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản mà không cần báo trước.
- Chỉ một tài khoản duy nhất được phép cho mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị.
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.
Quy định nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để thuận tiện cho người dùng. Tuy nhiên, mọi giao dịch phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
Chính chủ thanh toán
Tên chủ sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp chính xác với tên đã đăng ký tại zotabet. Chúng tôi từ chối mọi yêu cầu thanh toán thông qua bên thứ ba.
Hạn mức và thời gian
Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của bạn, tùy thuộc vào từng phương thức thanh toán được chọn.
Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét dựa trên trạng thái xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.
Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng
Các chương trình ưu đãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Để đảm bảo tính công bằng, mỗi khuyến mãi sẽ có những quy định riêng biệt.
- Tiền thưởng được quản lý trong một ví riêng biệt, tách biệt với tiền mặt nạp vào.
- Hệ thống áp dụng quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi khi tài khoản đang có tiền thưởng hoạt động.
- Lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Để cập nhật các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi của chúng tôi.
Luật chơi và tính công bằng
zotabet cam kết cung cấp một môi trường giải trí minh bạch. Mọi kết quả trò chơi đều được quyết định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.
Sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật khiến ván chơi bị gián đoạn, ván đó sẽ bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
Giải quyết tranh chấp
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (logs). Quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu kỹ thuật của nhà cung cấp.
Các hành vi bị nghiêm cấm
Để bảo vệ cộng đồng người chơi, chúng tôi nghiêm cấm các hành động sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng giữa những người chơi để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống.
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.
- Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) từ ngân hàng sau khi đã thực hiện giao dịch nạp tiền.
- Lợi dụng các lỗi kỹ thuật của trang web để tạo ra lợi thế không công bằng.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng tham gia giải trí một cách điều độ. Bạn có quyền truy cập các công cụ tự quản lý để kiểm soát hành vi chơi game:
Giới hạn nạp tiền
Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý ngân sách.
Nhắc nhở thời gian
Kích hoạt thông báo về thời lượng phiên chơi để tránh dành quá nhiều thời gian cho trò chơi.
Tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Lưu ý: Khi đã thiết lập tự loại trừ, yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn.
Hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để bảo vệ bản thân và gia đình.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm giao diện, logo zotabet, hình ảnh, văn bản và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của nền tảng hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Tính sẵn có và miễn trừ trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "có sẵn". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
zotabet không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ sự cố mạng, mất điện hoặc các yếu tố khách quan nằm ngoài sự kiểm soát của chúng tôi.
Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Phát hiện vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản và Điều kiện này.
- Nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền đang diễn ra.
- Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định nội bộ.
Trong quá trình điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị tạm khóa. Sau khi kết thúc điều tra, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy định của nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn. Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Vui lòng tham khảo Chính sách Cookie để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng công nghệ theo dõi để tối ưu hóa website.
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, người dùng nên ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của zotabet để được giải quyết nhanh nhất.
Quy trình gửi khiếu nại
Khi gửi yêu cầu, bạn cần cung cấp: Tên đăng nhập, ID giao dịch (nếu có), ảnh chụp màn hình sự cố và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
Chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và khách quan dựa trên dữ liệu thực tế từ hệ thống.
Thay đổi điều khoản
Để đảm bảo tính cập nhật, chúng tôi có thể sửa đổi các điều khoản này tùy từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang này và ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ ở phần đầu trang.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để nắm bắt các quy định mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các quy định trong bản Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua các kênh chính thức.
Liên hệ hỗ trợ